WhatsApp adalah salah satu saluran terkuat untuk komunikasi pelanggan. Ini pribadi, cepat, dan terpercaya. Dengan integrasi WhatsApp Business milik Take App, Anda dapat menghubungkan nomor bisnis Anda ke Take App dengan dua cara dan membuka fitur-fitur kuat yang membantu Anda membangun hubungan dan meningkatkan penjualan.
Panduan ini menjelaskan manfaat mengintegrasikan WhatsApp dengan Take App, cara mengaturnya, dan bagaimana masing-masing fitur bekerja secara detail.
Dua Cara Menghubungkan WhatsApp
Jenis Integrasi | Deskripsi | Panduan Pengaturan |
Integrasi WhatsApp Business | Memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pelanggan di kotak masuk Take App saja. | |
Integrasi Aplikasi WhatsApp Business | Memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pelanggan baik di ponsel maupun di kotak masuk Take App. |
Kedua pengaturan mendukung Kotak Masuk Chat, Siaran, Pesan Kerja, dan Berbagi Katalog.
Kemampuan Integrasi WhatsApp
Ini adalah fitur utama yang Anda dapatkan ketika Anda menghubungkan WhatsApp ke Take App:
1. Kotak Masuk Chat WhatsApp
Kotak Masuk Chat memungkinkan Anda untuk mengelola semua pesan WhatsApp yang masuk dari pelanggan di satu tempat, dasbor Take App Anda.
Manfaat:
Tidak perlu membuka aplikasi WhatsApp, balas langsung dari dasbor admin Take App Anda. Bagus untuk tim: staf dapat menangani chat WhatsApp tanpa perlu akses ponsel.
Pesan terhubung ke situs Take App Anda, jadi Anda bisa melacak pesanan dan percakapan bersama.
2. Pesan Kerja
Otomatisasikan komunikasi pelanggan melalui nomor WhatsApp Anda. Pesan ini dikirim dari nomor Anda sendiri, bukan dari Take App.
📘 Pelajari lebih lanjut tentang alur kerja
3. Siaran WhatsApp
Siaran memungkinkan Anda untuk mengirim pesan massal ke banyak pelanggan sekaligus, ideal untuk promosi, pembaruan stok, atau pesan musiman.
Mengapa menggunakannya:
Kirim pesan ke banyak pelanggan dengan cepat dan pribadi.
Bagus untuk pemasaran, pengumuman, dan pengaktifan ulang.
4. Katalog WhatsApp
Katalog WhatsApp memungkinkan pelanggan menjelajah produk Anda langsung di WhatsApp, tidak perlu meninggalkan aplikasi. Dengan Take App, toko online Anda dapat secara otomatis menyelaraskan dengan Katalog WhatsApp Anda.
📘 Atur Katalog WhatsApp
