WhatsApp es uno de los canales más poderosos para la comunicación con clientes. Es personal, rápido y confiable. Con la integración de WhatsApp Business de Take App, puedes conectar el número de tu empresa a Take App de dos maneras y desbloquear funciones poderosas que te ayudan a construir relaciones y aumentar las ventas.
Esta guía explica los beneficios de integrar WhatsApp con Take App, las diferentes formas de configurarlo y cómo funciona cada función en detalle.
Dos maneras de conectar WhatsApp
Tipo de Integración | Descripción | Guía de Configuración |
Integración de WhatsApp Business | Te permite chatear con tus clientes solo en el buzón de entrada de Take App | |
Integración de la Aplicación WhatsApp Business | Te permite chatear con tus clientes tanto en el teléfono móvil como en el buzón de entrada de Take App |
Ambas configuraciones son compatibles con el Buzón de Chat, Difusiones, Mensajería de Flujo de Trabajo y Compartición de Catálogo.
Capacidades de Integración de WhatsApp
Estas son las características clave que obtienes al conectar WhatsApp a Take App:
1. Buzón de Chat de WhatsApp
El Buzón de Chat te permite gestionar todos los mensajes entrantes de WhatsApp de los clientes en un solo lugar, tu panel de control de Take App.
Beneficios:
No hay necesidad de abrir la aplicación de WhatsApp, responde directamente desde tu panel de administración de Take App. Ideal para equipos: el personal puede manejar los chats de WhatsApp sin necesidad de acceso al teléfono.
Los mensajes están vinculados a tu sitio de Take App, para que puedas rastrear pedidos y conversaciones juntos.
2. Mensajería de Flujo de Trabajo
Automatiza la comunicación con clientes a través de tu número de WhatsApp. Estos mensajes son enviados desde tu propio número, no el de Take App.
📘 Aprender más sobre los flujos de trabajo
3. Difusión de WhatsApp
Las difusiones te permiten enviar un mensaje masivo a muchos clientes a la vez, ideal para promociones, actualizaciones de stock o mensajes de temporada.
Por qué usarlo:
Envía mensajes a muchos clientes rápidamente y de forma personal.
Ideal para marketing, anuncios y reenganche.
4. Catálogo de WhatsApp
El Catálogo de WhatsApp permite a los clientes explorar tus productos directamente en WhatsApp, sin necesidad de salir de la aplicación. Con Take App, tu tienda en línea puede sincronizarse automáticamente con tu Catálogo de WhatsApp.
📘 Configurar Catálogo de WhatsApp
