Esta función requiere el Plan Business

Capacidades de integración de WhatsApp Business

Envíe mensajes de flujo de trabajo de WhatsApp desde su propia cuenta de WhatsApp Business
Hable con los clientes desde la cuenta de WhatsApp Business conectada a través de Inbox
Envíe una emisión a cualquier cliente desde la cuenta de WhatsApp Business conectada
Sincronice sus productos con el Catálogo de WhatsApp diariamente

Esta guía proporciona pasos para integrar una cuenta de WhatsApp Business con la tienda Take App.

Vaya a Configuración > WhatsApp Business

Hay 2 opciones

"Tanto mi teléfono móvil como el Inbox de Take App"
"Solo el Inbox de Take App"

Esta guía es para la opción 2. Para la opción 1, consulte https://help.take.app/en/articles/10724890-whatsapp-business-app-integration

Inicie el proceso de incorporación con Facebook haciendo clic en Conectar con Facebook.

Elija "Crear una nueva cuenta de WhatsApp Business" para prevenir la pérdida de datos de su cuenta de WhatsApp Business existente. Perderá el acceso a la aplicación WhatsApp Business si se conecta con nosotros.

Una vez completado el proceso de incorporación de Facebook, espere a que la página se recargue.

Puede tardar unos días en que Meta revise su cuenta de WhatsApp Business y la sincronice con Take App

¿Qué significan esos distintivos de estado?

Perfil - estado	Estado de la cuenta de WhatsApp Business
Perfil - estado de verificación	Estado actual de la verificación empresarial de la cuenta de Meta Business que posee esta cuenta de WhatsApp Business `caducado, fallido, no elegible, no_verificado, pendiente, pendiente_necesita_más_info, pendiente_envío, rechazado, revocado, verificado`
Teléfono - estado	Estado de funcionamiento del número de teléfono de la empresa. `PROHIBIDO` — El número de teléfono de la empresa no se puede usar para enviar mensajes debido a una violación de una o más políticas. `CONECTADO` — El número de teléfono de la empresa está asociado con una cuenta de WhatsApp Business, está registrado para el uso de la API de la nube y se puede utilizar para enviar y recibir mensajes a y desde los usuarios de WhatsApp. `ELIMINADO` — El número de teléfono de la empresa no se puede usar para enviar mensajes porque se ha eliminado de la API de la nube. Esto sucede 30 días después de que el número se elimine a través del Administrador de WhatsApp. `DESCONECTADO` — El número de teléfono de la empresa no se puede usar para enviar mensajes porque ha sido dado de baja para el uso con la API de la nube. `MARCADO` — El número de teléfono de la empresa no se puede usar para enviar mensajes porque los usuarios de WhatsApp lo han reportado por spam. `MIGRADO` — El número de teléfono de la empresa ha sido migrado de una cuenta de WhatsApp Business a otra. `PENDIENTE` — El número de teléfono de la empresa ha sido asociado con una cuenta de WhatsApp Business, pero no se puede utilizar para enviar mensajes porque no ha sido registrado para su uso con la API de la nube. Registre el número para ponerlo en un estado utilizable. `LIMITE DE TASA` — El número de teléfono de la empresa no se puede usar para enviar mensajes porque ha recibido comentarios de mala calidad de los usuarios de WhatsApp. `RESTRINGIDO` — El número de teléfono de la empresa no se puede usar para enviar mensajes porque ha alcanzado su límite de mensajería. `DESCONOCIDO` — El número de teléfono de la empresa no se puede usar para enviar mensajes por una razón desconocida. Volver a registrar el número puede resolver el problema. `NO VERIFICADO` — El número de teléfono de la empresa no está verificado. Sin embargo, esto no indica si el número se puede usar para enviar mensajes. Una vez que un número está verificado, permanece verificado durante 14 días, luego vuelve a un estado no verificado. Los números de teléfono comerciales solo se pueden registrar para uso de la API de la nube mientras estén verificados.
Teléfono - estado del nombre	Un nombre desplegable del número de teléfono de la empresa es el nombre que aparece en el Administrador de WhatsApp. También puede mostrarse en los encabezados de los hilos de chats de WhatsApp, en las listas de chats y en su perfil, si se cumplen las siguientes condiciones: El portafolio Business que posee la cuenta de WhatsApp Business asociada con el número de teléfono de la empresa ha completado la verificación empresarial. El estado de nombre del número de teléfono de la empresa es APROBADO. Una vez que se cumplan las condiciones anteriores, se mostrará el nombre_verificado (nombre desplegable en el Administrador de WhatsApp) del número de teléfono de la empresa. Tenga en cuenta que si un usuario de WhatsApp ha editado el nombre de perfil de la empresa en la aplicación, se mostrará el nombre editado. Puede establecer un nombre desplegable cuando agrega un número de teléfono de la empresa en el panel Configurar API > WhatsApp > Panel de Configuración, o en el Administrador de WhatsApp > Herramientas de cuenta > Números de teléfono, si no ha alcanzado su límite de números de teléfono. Si envía su portafolio Business para su verificación y se verifica, nosotros : aprobamos su nombre desplegable rechazamos su nombre desplegable le pedimos que envíe más mensajes En cada caso, le notificaremos por webhook `phone_number_name_update` y notificación de Meta Business Suite. Si se aprueba, estableceremos el `estado_nombre` de su número de teléfono de la empresa en `APROBADO`. Si se rechaza, estableceremos el `estado_nombre` de su número de teléfono de la empresa en `DECLINADO`. Recomendamos que revise nuestras directrices de nombres desplegables, edite su nombre desplegable en consecuencia y presente una apelación a través del Soporte para Desarrolladores o Soporte para Desarrolladores Empresariales.

Una vez que el distintivo muestre Activo después de la sincronización, presentará una opción de Enviar mensaje de prueba. Ingrese el número de teléfono al que desea enviar el mensaje de prueba.

Por último, recibirá el mensaje de prueba en el número proporcionado. A partir de este momento, todos los mensajes de flujo de trabajo se enviarán a través de su propia cuenta de WhatsApp Business.

Integración de WhatsApp Business

Capacidades de integración de WhatsApp Business

¿Qué significan esos distintivos de estado?