Fitur ini memerlukan Paket Bisnis dan Integrasi WhatsApp Bisnis
Anda dapat mengirim pesan siaran kepada pelanggan menggunakan akun WhatsApp Bisnis Anda sendiri. Fitur ini ideal untuk mengirimkan pesan pemasaran, seperti diskon baru, peluncuran produk, atau pembaruan toko.
Langkah 1: Buat Template Pesan
Sebelum mengirimkan siaran, Anda harus membuat template terlebih dahulu:
Pergi ke Kotak Masuk > Siaran > Buat Siaran
Isi konten pesan Anda, termasuk gambar header, tombol dan variabel pesan opsional (lihat di bawah).
Klik "Buat Template". Template akan diajukan ke Meta untuk persetujuan (bisa memakan waktu hingga 3 hari).
Langkah 2: Kirim Siaran
Setelah template Anda disetujui, Anda bisa mengirimkan siaran dengan dua cara:
Kirim Segera
Klik "Kirim Sekarang" untuk mengirim pesan segera kepada penerima yang telah dipilih.
Jadwalkan untuk Nanti
Aktifkan "Jadwalkan".
Pilih tanggal dan waktu yang Anda inginkan.
Klik "Kirim Sekarang" untuk mengonfirmasi siaran yang dijadwalkan.
Memilih Penerima
Anda dapat memilih siapa yang menerima siaran Anda:
Kirim ke semua pelanggan (Maks. 500)
Pelanggan dengan tag tertentu
Anda dapat pergi ke halaman Pelanggan untuk menambahkan tag ke pelanggan tertentu atau menggunakan tag yang ada untuk memilih kelompok pelanggan
Lampirkan gambar header pada template
Aktifkan "Gambar Header" untuk melampirkan gambar ke template siaran Anda.
Melampirkan gambar bersifat opsional.
Variabel Pesan Siaran
Buat pesan Anda lebih personal dengan menggunakan variabel dinamis seperti:
Nama pelanggan
Nomor telepon pelanggan
Email pelanggan
Untuk menambahkan variabel, klik tombol {x} pada teks dan pilih variabel yang ingin Anda masukkan. Ini cara yang bagus untuk mempersonalisasi siaran Anda dan meningkatkan tingkat buka.
Menghentikan atau Membatalkan Siaran
Jika Anda berubah pikiran, Anda dapat menghentikan atau membatalkan siaran yang tertunda dengan mengklik tombol Jeda di sudut kanan atas.
⚠️ Setelah siaran mulai dikirim atau sudah dikirim, siaran tidak dapat dihentikan atau dibatalkan.
