Fitur ini memerlukan langganan paket Bisnis.
Untuk mengumpulkan Ulasan pelanggan secara otomatis setelah pemesanan, Anda dapat mengatur Alur Kerja.
Cara menyiapkan alur kerja permintaan ulasan
Buka Pengaturan > Alur Kerja. Klik "Buat" atau Mulai dengan template "Minta Ulasan setelah Pesanan Terpenuhi".
Ketika Pemicu diatur ke "Pesanan Dikonfirmasi", "Pesanan Dipenuhi" atau "Pembayaran Pesanan Berhasil", Anda dapat melihat Template "Permintaan Ulasan".
Ketika template diatur ke "Permintaan ulasan", Anda dapat melihat kolom "Tautan Ulasan". Jika kosong, tautan ulasan aplikasi take default (misalnya https://take.app/bali_dining/reviews/new) akan dikirimkan ke pelanggan. Atau, Anda dapat mengaturnya sebagai tautan Ulasan Anda sendiri seperti tautan ulasan Google. Cari tahu cara mendapatkan tautan ulasan Google Anda di sini.
Akhirnya, setelah Anda mengubah status pesanan untuk pelanggan di halaman Detail Pesanan, pelanggan Anda akan menerima Permintaan Ulasan di WhatsApp.
Catatan: Seorang pelanggan tidak akan menerima pesan Permintaan Ulasan jika mereka telah meninggalkan pesan sebelumnya.