Lewati ke konten utama

Buat Alur Kerja

Help avatar
Ditulis oleh Help
Diperbarui lebih dari 2 minggu yang lalu

Mengirim alur kerja ke WhatsApp pelanggan memerlukan rencana Bisnis

Panduan ini akan mengajak Anda memahami cara menggunakan fitur alur kerja dalam aplikasi TakeApp. Fitur alur kerja memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi tindakan seperti mengirim pesan WhatsApp atau email ke pembeli atau anggota staf.

Cara membuat alur kerja

Langkah 1: Mulai dari dasbor admin. Navigasikan ke Pengaturan.

Langkah 2: Temukan bagian Alur Kerja.

Langkah 3: Klik pada Buat Alur Kerja.

Langkah 4: Tetapkan acara pemicu untuk alur kerja. Pilih Pesanan Dikonfirmasi sebagai pemicunya.

Langkah 5: Pilih aksi yang akan dilakukan saat pesanan dikonfirmasi. Pilih Kirim WhatsApp dan Template: Pemberitahuan Pesanan ke Staf.

Langkah 6: Masukkan nomor telepon anggota staf dan simpan alur kerja.


Alur kerja sekarang sudah disimpan dan siap diuji.

Langkah 8: Untuk menguji alur kerja, navigasikan ke Pesanan dan temukan pesanan yang belum dikonfirmasi.

Langkah 9: Ubah status pesanan menjadi Dikonfirmasi. Anggota staf yang nomornya telah Anda masukkan seharusnya menerima pesan WhatsApp dengan detail pesanan.

Anda dapat membuat alur kerja yang berbeda untuk skenario yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menetapkan alur kerja untuk mengirim email kepada pembeli tertentu saat pembayaran mereka dikonfirmasi. Periksa contoh pengaturan di bawah ini.

Ketika pembayaran dikonfirmasi, pesan konfirmasi akan secara otomatis dikirim ke penerima yang dipilih.


Pemicu dan acara alur kerja

Memahami pemicu dan acara alur kerja untuk mengotomatisasi pemberitahuan Anda. Dalam panduan ini, kita akan fokus pada alur kerja dasar dengan 4 pemicu dan 3 acara yang terkait.

Pemicu:

  1. Pesanan Dibuat: Pemicu ini dimulai saat pesanan baru dibuat oleh pembeli.

  2. Pesanan Dikonfirmasi: Pemicu ini dimulai saat penjual mengubah status pesanan menjadi Dikonfirmasi di menu pesanan.

  3. Pembayaran Dikonfirmasi: Pemicu ini dimulai saat penjual mengubah status pembayaran menjadi Terbayar di menu pesanan.

  4. Pembayaran Mengonfirmasi: Pemicu ini dimulai saat penjual mengubah status pembayaran menjadi Mengonfirmasi pembayaran di menu pesanan.

Acara:

  1. Kirim WhatsApp: Acara ini mengirimkan pemberitahuan ke nomor WhatsApp toko yang ditetapkan.

  2. Kirim WhatsApp ke pembeli: Acara ini mengirimkan pemberitahuan ke nomor WhatsApp terdaftar pembeli.

  3. Kirim Email: Acara ini mengirimkan pemberitahuan email ke alamat email toko yang ditetapkan. 3.

  4. Kirim Email ke pembeli: Acara ini mengirimkan pemberitahuan email ke alamat email terdaftar pembeli.

Contoh Skenario:

  • Pemicu: Pesanan dibuat

  • Acara: Kirim WhatsApp

  • Hasil: Ketika pembeli melakukan pesanan, sistem akan mengirimkan pemberitahuan "pesanan dibuat" ke WhatsApp toko

  • Pemicu: Pesanan Dikonfirmasi

  • Acara: Kirim Email ke pembeli

  • Hasil: Ketika penjual mengubah status pesanan menjadi Dikonfirmasi, sistem akan mengirimkan pemberitahuan "konfirmasi pesanan" ke alamat email pembeli

Panduan ini memberikan kerangka dasar untuk mengimplementasikan alur kerja dengan pemicu dan acara, memungkinkan otomatisasi dan komunikasi yang efisien dalam berbagai sistem.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?