Capacidades de Integración de la Aplicación WhatsApp Business
Enviar mensajes a clientes directamente desde la aplicación WA Biz en tu teléfono móvil y desde el Buzón de Aplicaciones de Take.
Enviar mensajes automáticos de flujo de trabajo de WhatsApp desde tu propia cuenta de WhatsApp Business
Ve a Ajustes > WhatsApp Business y selecciona la opción "Tanto mi teléfono móvil como el Buzón de Aplicaciones de Take"
Prepárate los pasos preliminares
Prepárate los pasos preliminares
Debes tener una cuenta de WhatsApp Business App. Si no, descarga la aplicación WA Biz y crea un perfil
Ve a Meta Business Suite y agrega tu número de teléfono de WhatsApp Business
Haz clic en "Conectar con Facebook" y sigue los pasos del diálogo de Facebook.
Si encuentras un error en los pasos, por favor envíanos un mensaje.
Importante: No podrás usar esta función en los siguientes países
Países no compatibles
Los números de teléfono de cuentas de WhatsApp Business con códigos de país de los siguientes países no son compatibles:
Australia
India
Japón
Nigeria
Filipinas
Rusia
Corea del Sur
Sudáfrica
Turquía
Los números de teléfono de cuentas de WhatsApp Business con códigos de país de los siguientes países o reinos no son compatibles:
Área Económica Europea
Unión Europea
Reino Unido
Entender los estados de incorporación de cuentas de WhatsApp business
Estado del perfil de WhatsApp business
Estado: Estado general de tu cuenta de WhatsApp Business
Estado de verificación: Con una cuenta verificada, obtienes más beneficios como enviar más mensajes o un distintivo verificado.
Necesitarás enviar documentos comerciales para adquirir un distintivo verificado
Estado de conexión del teléfono
Estado del número de teléfono
Conectado: este estado es necesario para usar la función Buzón de Aplicaciones de Take
Pendiente/Rechazado: si se muestra este estado, deberás apelar a Meta para la reconexión
Estado del nombre visible
Aprobado/Disponible_sin_revisión/no_existe: cualquiera de estos estados significa que puedes avanzar (puedes comenzar a enviar y recibir mensajes)
En_revisión_pendiente: puedes recibir mensajes pero no puedes enviar
Rechazado: no puedes recibir mensajes ni enviar
Conexión de Catálogo de WhatsApp
Estado de las plantillas de mensajes de WhatsApp
La plantilla se sincronizará en 24-48 horas, dependiendo del tiempo de revisión de Meta.
Por favor, ten en cuenta que algunas funciones pueden no estar disponibles en la Aplicación WhatsApp Business una vez conectada. Más información