P: ¿Qué es la cuota automatizada de WhatsApp?
​R: La cuota automatizada de WhatsApp es un límite en el número de mensajes automáticos que se pueden enviar desde la cuenta de WhatsApp de Take App o tu propia cuenta de WhatsApp como parte de tu flujo de trabajo o difusión. Estos mensajes pueden incluir notificaciones, confirmaciones y actualizaciones desencadenadas automáticamente por ciertas acciones dentro de tu tienda.
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​P: ¿Cuántos WhatsApp automatizados puedo enviar con mi plan?
​R: La cuota varía según el plan:

P. Si hago clic en el botón de mensaje, ¿se contará como otra cuota (ej. Confirmar, Cancelar, Editar)?

R: No, no se contará. La cuota sólo se descuenta cuando se envía el primer mensaje, conocido como el "mensaje de plantilla". Después de hacer clic en un botón de mensaje, el mensaje subsiguiente se categoriza como un mensaje "Interactivo" y no cuenta contra tu cuota.

P: ¿Esta cuota afecta los mensajes de los clientes?

No, los mensajes directos recibidos de los clientes no se ven afectados por esta cuota. Seguirás recibiendo un número ilimitado de mensajes de tus clientes.

P: ¿Cómo puedo monitorear mi uso de WhatsApp Automatizado?

R: Puedes monitorear tu uso a través de la sección "Ajustes > Facturación" en el panel de tu Take App. Esto te ayudará a llevar un seguimiento de cuántos mensajes has enviado y cuántos te quedan en tu ciclo de facturación actual.

P: ¿Cuál es la cuota de correos electrónicos?

R: La cuota de correos electrónicos es el límite en el número de correos eléctricos automáticos que puedes enviar a clientes y empleados. Esto incluye cualquier notificación por correo electrónico automática configurada como parte de las operaciones de tu tienda.

P: ¿Cuántos correos electrónicos puedo enviar con mi plan?

R: Las cuotas asignadas por plan son:

P: ¿Qué sucede si excedo mi cuota?

R: Si excedes tu cuota asignada para mensajes de WhatsApp o correos electrónicos, puede que necesites actualizar tu plan para aumentar tu cuota o esperar hasta el próximo ciclo de facturación para que la cuota se reinicie.

P: ¿Puedo comprar cuota adicional si necesito más?

R: Si estás en el Plan Empresarial puedes activar Complementos para ir más allá de la cuota gratuita. Cualquier uso adicional se facturará en tu próxima factura. Puedes manejar esto yendo a Ajustes > Facturación.
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Si estás en el Plan Premium, necesitarás actualizar a un plan más alto para acceder a más uso.
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Para necesidades específicas o casos especiales, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Para obtener información más detallada sobre precios y los beneficios incluidos en cada plan, por favor visita Take App Pricing https://www.take.app/pricing