Esta guía te ayudará a usar la función de flujo de trabajo en la aplicación TakeApp. La función de flujo de trabajo te permite automatizar acciones como enviar mensajes de WhatsApp o correos electrónicos a clientes o miembros del equipo.
Cómo crear un flujo de trabajo
Paso 1: Comienza desde el panel de control del administrador. Ve a Ajustes.
Paso 2: Busca la sección de Flujo de trabajo.
Paso 3: Haz clic en Crear Flujo de Trabajo.
Paso 4: Especifica el evento desencadenante para el flujo de trabajo. Selecciona Pedido Confirmado como el desencadenante.
Paso 5: Elige la acción a realizar cuando se confirme el pedido. Selecciona Enviar WhatsApp y Plantilla: Notificación de Pedido para el Personal.
Paso 6: Introduce el número de teléfono del miembro del personal y guarda el flujo de trabajo
El flujo de trabajo ahora está guardado y listo para testear.
Paso 8: Para probar el flujo de trabajo, ve a Pedidos y localiza un pedido no confirmado.
Paso 9: Cambia el estado del pedido a Confirmado. El miembro del personal cuyo número de teléfono ingresaste debería recibir un mensaje de WhatsApp con los detalles del pedido.
Puedes crear múltiples flujos de trabajo para diferentes escenarios. Por ejemplo, puedes configurar un flujo de trabajo para enviar un correo electrónico a un cliente específico cuando su pago esté confirmado. Consulta el ejemplo de configuración a continuación.
Cuando un pago esté confirmado, se enviará automáticamente un mensaje de confirmación al destinatario elegido.
Desencadenantes y eventos de flujo de trabajo
Entender los desencadenantes y eventos de flujo de trabajo para automatizar tus notificaciones. En esta guía, nos centraremos en un flujo de trabajo básico con 4 desencadenantes y 3 eventos correspondientes.
Desencadenantes:
Pedido Creado: Este desencadenante se inicia cuando se crea un nuevo pedido por parte de los clientes.
Pedido Confirmado: Este desencadenante se inicia cuando el vendedor cambia el estado del pedido a Confirmado en el menú de pedidos.
Pago Confirmado: Este desencadenante se inicia cuando el vendedor cambia el estado del pago a Pagado en el menú de pedidos.
Confirmando Pago: Este desencadenante se inicia cuando el vendedor cambia el estado del pago a Confirmando pago en el menú de pedidos.
Eventos:
Enviar WhatsApp: Este evento envía una notificación al número de WhatsApp designado de los miembros de la tienda.
Enviar Email: Este evento envía una notificación por correo electrónico a la dirección de email especificada de la tienda. 3.
Enviar Email al cliente: Este evento envía una notificación por correo electrónico a la dirección registrada del cliente.
Escenario Ejemplo:
Desencadenantes: Pedido creado Eventos: Enviar WhatsApp = Cuando los clientes realizan un pedido, el sistema enviará una notificación de "pedido creado" al WhatsApp de la tienda.
Desencadenantes: Pedido Confirmado Eventos: Enviar Email al cliente = Cuando el vendedor cambia el estado del pedido a Confirmado, el sistema enviará una notificación de "confirmación de pedido" al correo electrónico del cliente.
Esta guía proporciona un marco básico para implementar un flujo de trabajo con desencadenantes y eventos, permitiendo una comunicación y automatización eficientes en varios sistemas.