P: ¿Qué es la cuota automatizada de WhatsApp?
​R: La cuota de WhatsApp automatizada es un límite establecido para la cantidad de mensajes automáticos que se pueden enviar desde la cuenta de WhatsApp de Take App o tu propia cuenta de WhatsApp como parte de tu flujo de trabajo. Estos mensajes pueden incluir notificaciones, confirmaciones y actualizaciones activadas automáticamente por ciertas acciones dentro de tu tienda.
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​P: ¿Cuántos WhatsApp automatizados puedo enviar con mi plan?
​R: La cuota varía según el plan:

P. Si hago clic en el botón de mensaje, ¿se contará como otra cuota (por ejemplo, Confirmar, Cancelar, Editar)?

R: No, no se contará. La cuota solo se deduce cuando se envía el primer mensaje, conocido como "mensaje plantilla". Después de hacer clic en un botón de mensaje, el mensaje subsiguiente se categoriza como un mensaje "Interactivo" y no cuenta contra tu cuota.

P: ¿Esta cuota afecta a los mensajes de los clientes?

No, los mensajes directos recibidos de los clientes no se ven afectados por esta cuota. Seguirás recibiendo un número ilimitado de mensajes de tus clientes.

P: ¿Cómo puedo monitorear mi uso de WhatsApp Automatizado?

R: Puedes monitorear tu uso a través de la sección "Ajustes > Facturación" dentro de tu panel de Take App. Esto te ayudará a realizar un seguimiento de cuántos mensajes has enviado y cuántos quedan en tu ciclo de facturación actual.

P: ¿Qué es la cuota de emails?

R: La cuota de emails es el límite en la cantidad de correos electrónicos automáticos que puedes enviar a clientes y al personal. Esto incluye cualquier notificación por correo electrónico automatizada configurada como parte de las operaciones de tu tienda.

P: ¿Cuántos emails puedo enviar con mi plan?

R: Las cuotas asignadas por plan son:

Plan Básico: Hasta 50 emails Plan Premium: Hasta 500 emails Plan Empresarial: Hasta 2,500 emails ---

P: ¿Qué pasa si excedo mi cuota?

R: Si superas tu cuota asignada para mensajes de WhatsApp o emails, es posible que necesites actualizar tu plan para aumentar tu cuota o esperar hasta el próximo ciclo de facturación para que la cuota se restablezca.

P: ¿Puedo comprar cuota adicional si necesito más?

R: Actualmente, las cuotas adicionales se pueden gestionar actualizando a un plan superior. Para necesidades específicas o excepciones, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.

Para obtener información más detallada sobre los precios y los beneficios incluidos en cada plan, por favor visita Take App Pricing https://www.take.app/pricing