Para recopilar reseñas de clientes automáticamente después de un pedido, puede configurar el flujo de trabajo.
Cómo configurar el flujo de trabajo de solicitud de reseña
Vaya a Configuración > Flujos de trabajo. Haga clic en "Crear" o Comience con una plantilla "Solicitar reseña una vez completado el pedido".
Cuando se active "Pedido confirmado", "Pedido completado" o "Pago del pedido exitoso", puede ver la plantilla "Solicitar reseña".
Cuando la plantilla esté configurada como "Solicitar reseña", puede ver el campo "Enlace de revisión". Si está vacío, se enviará al cliente el enlace de revisión predeterminado de la aplicación Take (ej. https://take.app/bali_dining/reviews/new). Alternativamente, puede configurarlo como su propio enlace de revisión, como el enlace de revisión de Google. Descubra cómo obtener su enlace de revisión de Google aquí.
Finalmente, una vez que cambie el estado del pedido de un cliente en la página de Detalles del pedido, su cliente recibirá una Solicitud de Revisión en WhatsApp.
Nota: El cliente no recibirá el mensaje de solicitud de revisión si ya ha dejado un mensaje antes.