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Terminar/cancelar mi plan de suscripción

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Escrito por Help
Actualizado esta semana

Por favor, termine su plan antes de eliminar su tienda. Eliminar su tienda no degradará automáticamente su plan.

Cómo cancelar el plan de suscripción

  1. Vaya a Admin > Configuración > Organización > Facturación > Navegue al área Panel de facturación y haga clic en Abrir.

  2. En el Panel de facturación, haga clic en Cancelar plan. Su suscripción se cancelará una vez que finalice su ciclo de facturación actual.


Preguntas Frecuentes

¿Por qué todavía me cobran después de cancelar la suscripción?
Detenemos el cobro de la próxima tarifa de suscripción, pero aún está obligado a pagar la tarifa de suscripción que ya comenzó. Por ejemplo, la fecha de inicio de su suscripción es el 1 de marzo y canceló la suscripción el 15 de marzo. Como su suscripción de marzo ya había comenzado y terminará a finales de marzo, aún debe pagar la tarifa de suscripción de marzo. No se le cobrará más a partir del 1 de abril.

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