Esta función requiere una suscripción al plan Business.
Para recoger opiniones de clientes automáticamente después del pedido, puede configurar el flujo de trabajo.
Cómo configurar el flujo de trabajo de solicitud de revisión
Vaya a Ajustes > Flujos de trabajo. Haga clic en "Crear" o comience con una plantilla "Solicitar revisión una vez completado el pedido".
Cuando el desencadenante esté configurado en "Pedido confirmado", "Pedido completado" o "Pago del pedido exitoso", puede ver la plantilla "Solicitar revisión".
Cuando la plantilla esté configurada en "Solicitar revisión", puede ver el campo "Enlace de revisión". Si está vacío, se enviará al cliente el enlace de revisión predeterminado de la aplicación (por ejemplo, https://take.app/bali_dining/reviews/new). Alternativamente, puede configurarlo como su propio enlace de revisión, como el enlace de revisión de Google. Descubra cómo obtener su enlace de revisión de Google aquí.
Finalmente, una vez que cambie el estado del pedido para un cliente en la página de detalles del pedido, su cliente recibirá una solicitud de revisión en WhatsApp.
Nota: Un cliente no recibirá el mensaje de Solicitud de revisión si ya dejó un mensaje antes.