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¿Qué es la prueba de pago?
Los clientes pueden subir un recibo bancario o una captura de pantalla de la transacción después de realizar un pago. Esto te ayuda a confirmar que realmente han pagado su pedido.
¿Cómo verificar la prueba de pago?
Paso 1: Para verificar el estado del pago, ve a Pedidos > Todos. Haz clic en el pedido específico que deseas verificar. El estado del pago mostrará "Confirmando pago", y verás la prueba de pago subida a la derecha.
También puedes encontrar la prueba de pago en la Factura del pedido, en la sección Historial del pedido.
¿Cómo hacer que la prueba de pago sea obligatoria?
Paso 1: Ve a Configuración > Pagos y elige el método de pago que desees
Paso 2: Marca la opción Requerir Prueba de Pago y haz clic en Guardar.
Ahora, los clientes deben subir la prueba de pago antes de hacer clic en He pagado. Si no lo hacen, un mensaje de error los detendrá.
Requerir la prueba de pago asegura que los pagos sean verificados y reduce errores.
Manejo de pruebas de pago impulsado por IA
Cuando un cliente sube su prueba de pago, detectaremos automáticamente el monto y les pediremos que confirmen el pago. El archivo también está vinculado a su pedido para un seguimiento fácil. Disponible con la integración de WhatsApp Inbox en el plan Business